Política de Privacidad de Sockergo

Última actualización: Miércoles, 29 de abril 2026 Versión: 1.0

1. Identificación del responsable del tratamiento

Sockergo Correo electrónico: sockergo@gmail.com Sitio web: https://sockergo.com

(en adelante, "Sockergo", "nosotros" o "el Responsable")

2. Alcance y aceptación

Esta Política de Privacidad describe cómo Sockergo recopila, usa, almacena, comparte, transfiere y protege los datos personales de los Jugadores que utilizan la plataforma sockergo.com y sus servicios asociados.

Al registrarte o utilizar Sockergo, aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en esta Política. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Servicio.

3. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se rige principalmente por:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales (Colombia)
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio
• Cuando aplique, Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) para titulares ubicados en el Espacio Económico Europeo
• Cuando aplique, normativas locales de cada jurisdicción donde opere Sockergo

4. Datos personales que recopilamos

4.1. Datos proporcionados directamente por el Jugador

• Correo electrónico
• Nombre o seudónimo
• Contraseña (almacenada cifrada; nunca accedemos a ella en texto plano)
• Predicciones realizadas
• Nombre y configuración de los Grupos creados
• Comunicaciones que nos envíes (consultas, soporte)

4.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Identificadores técnicos (cookies, tokens de sesión)
• Datos de uso (páginas visitadas, acciones dentro de la plataforma, fechas y horas)
• Datos de rendimiento técnico (errores, latencia)

4.3. Datos derivados

• Estadísticas de aciertos
• Posición en tablas de Grupos
• Historial de Predicciones

4.4. Datos que NO recopilamos

• Información financiera (tarjetas, cuentas bancarias)
• Documentos de identidad
• Datos biométricos
• Datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, opiniones políticas, etc.)

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

1. Crear, autenticar y gestionar la cuenta del Jugador.
2. Permitir el funcionamiento del Servicio (creación de Grupos, registro de Predicciones, cálculo de puntajes, generación de tablas).
3. Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el Servicio (confirmaciones, recordatorios de partidos, cambios técnicos).
4. Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, únicamente con autorización previa, expresa e informada del Jugador, otorgada de forma separada del registro.
5. Mejorar el Servicio mediante análisis estadístico agregado y anonimizado.
6. Detectar y prevenir fraude, abuso o manipulación.
7. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
8. Atender solicitudes, consultas, reclamos y derechos de los Jugadores.

No utilizamos los datos para finalidades distintas sin el consentimiento previo del Jugador.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en:

• Autorización previa, expresa e informada del Jugador al aceptar esta Política y los Términos y Condiciones.
• Ejecución del contrato: tratamientos necesarios para prestar el Servicio.
• Obligaciones legales aplicables.
• Interés legítimo en mantener la seguridad del Servicio y prevenir fraude.

El Jugador puede revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista deber legal o contractual de mantener los datos.

7. Derechos del Jugador (Titular de los datos)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y normativas aplicables, el Jugador tiene derecho a:

1. Conocer los datos personales que tratamos sobre él.
2. Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes.
7. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o autoridad competente de su jurisdicción.
8. Portabilidad de datos (cuando aplique GDPR u otras normas equivalentes).
9. Oponerse al tratamiento (cuando aplique GDPR u otras normas equivalentes).
10. No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin intervención humana.

Tratamiento automatizado y perfilamiento. Sockergo no realiza perfiles automatizados con efectos legales o significativos sobre el Jugador. Los procesos automatizados del Servicio (cálculo de puntajes, generación de tablas de posiciones, recomendaciones de pools) tienen carácter estrictamente lúdico-deportivo y no producen efectos jurídicos sobre el Jugador. En caso de introducir en el futuro mecanismos de perfilamiento o decisiones automatizadas que sí tengan efectos significativos, se solicitará autorización adicional, expresa e informada antes de su aplicación.

8. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquier derecho, el Jugador puede enviar una solicitud al correo:

sockergo@gmail.com

La solicitud debe contener:

• Nombre completo del solicitante
• Correo electrónico asociado a la cuenta de Sockergo
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Datos de contacto para respuesta
• Cuando sea necesario, prueba de identidad o de la representación legal

Plazos de respuesta (Ley 1581 de 2012):

• Consultas: máximo 10 días hábiles, prorrogable por 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogable por 8 días hábiles adicionales.

Si la respuesta no es satisfactoria, el Jugador puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o a la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

9. Encargados del tratamiento (subprocesadores)

Para prestar el Servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, quienes actúan como Encargados del Tratamiento bajo nuestras instrucciones, con compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad:

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

10. Transferencia internacional de datos

Los datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, debido a la ubicación de los proveedores tecnológicos.

Estas transferencias se realizan bajo:

• Cláusulas contractuales con compromisos equivalentes a la legislación colombiana.
• Países considerados con nivel adecuado de protección por la Superintendencia de Industria y Comercio cuando aplique.
• Cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea (Standard Contractual Clauses) cuando aplique GDPR.

Al aceptar esta Política, el Jugador autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos personales a estos destinos para las finalidades descritas.

11. Cookies y tecnologías similares

Sockergo utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies estrictamente necesarias: mantener la sesión iniciada, garantizar seguridad.
• Cookies de funcionalidad: recordar preferencias del Jugador.
• Cookies analíticas: medir uso agregado del Servicio para mejorarlo.

El Jugador puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros sin consentimiento explícito.

12. Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Mantener la cuenta activa.
• Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales o judiciales).
• Defender derechos legítimos en caso de disputa.

Plazos de referencia:

• Datos de cuenta activa: mientras la cuenta no sea eliminada.
• Datos tras eliminación de cuenta: hasta 30 días para procesos de respaldo, salvo deber legal de conservación.
• Logs técnicos: hasta 12 meses.
• Comunicaciones de soporte: hasta 24 meses.

Tras estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

13. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS).
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos estándar de la industria.
• Control de acceso a la base de datos mediante Row Level Security (RLS).
• Autenticación segura de sesiones.
• Monitoreo de accesos y actividad anómala.
• Acceso restringido a datos por parte del personal autorizado.

Ninguna medida garantiza seguridad absoluta. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los Jugadores afectados y a la autoridad correspondiente conforme a la ley aplicable.

14. Menores de edad

Sockergo está dirigido a personas de 13 años de edad o más.

• Los menores entre 13 y 17 años (o la mayoría de edad legal de su país) deben contar con autorización expresa, previa e informada de su padre, madre o representante legal para crear y usar una cuenta, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.
• Verificación de edad. Sockergo no verifica activamente la edad de los Jugadores al momento del registro; el Jugador (o su representante legal) declara bajo su responsabilidad cumplir con la edad mínima al aceptar estos términos. Sockergo se reserva el derecho de solicitar verificación de edad (documento de identidad, autorización del representante legal u otros medios razonables) en caso de duda razonable o ante reporte de un tercero.
• Datos sensibles. No solicitamos ni recopilamos datos sensibles de menores (salud, religión, biometría, orientación sexual, etc.).
• Menores de 13 años. Si detectamos —por reporte, comportamiento o cualquier otro medio— que un menor de 13 años ha creado una cuenta, procederemos a su eliminación inmediata junto con todos los datos asociados, sin perjuicio del derecho del representante legal a solicitar copia o portabilidad previa a la eliminación.
• Contacto de padres y representantes. Los padres, madres o representantes legales pueden contactar a sockergo@gmail.com para solicitar acceso, rectificación, supresión o portabilidad de los datos del menor bajo su responsabilidad. Atendemos estas solicitudes con prioridad.

15. Comunicaciones de marketing

Solo enviamos comunicaciones comerciales (newsletters, promociones, novedades) cuando el Jugador haya otorgado autorización expresa, separada del registro.

El Jugador puede:

• Retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
• Hacer clic en el enlace de "darse de baja" en cualquier correo recibido.
• Solicitar la baja por correo a sockergo@gmail.com.

16. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico y/o anuncio destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación. Si el Jugador no está de acuerdo, puede solicitar la eliminación de su cuenta.

17. Autoridad de control

Para presentar quejas relacionadas con el tratamiento de datos personales:

• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — https://www.sic.gov.co
• Unión Europea: Autoridad de control del Estado miembro correspondiente.
• Otras jurisdicciones: Autoridad local de protección de datos.

18. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política o el tratamiento de tus datos personales:

Correo electrónico: sockergo@gmail.com Responsable: Sockergo

Esta Política fue elaborada para cumplir con la legislación colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes) y es compatible con estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), permitiendo la operación regional e internacional del Servicio.